建立“一张清单、一套专班”全程跟进服务机制，超前服务并开通绿色通道“极速”审批……这样的政务服务正是来自四川省级政务服务大厅生态环境厅窗口。
记者近日从四川省生态环境厅获悉，为高位推动政务服务工作，省生态环境厅先后开展8次“厅长进大厅”调研值守，并在环保窗口开设“主动上门、培训指导、延时服务、短信提醒、邮寄服务”五类创新服务，推动服务效能“最大化”。“我们持续深化‘放管服’改革，优化营商环境，全力服务‘拼经济、搞建设’大局。”四川省生态环境厅相关负责人表示，通过创新各项“红利”政策和服务举措，建立专班专人专函服务保障机制，实现了提前介入、超前服务。开通绿色通道“极速”审批，优质高效做好重大项目环评服务保障。在优化网上政务服务方面，扎实推进“一网通办”前提下的“最多跑一次”改革，加快推进政务服务标准化规范化便利化建设，不断提升政务服务水平，有力助推经济高质量发展。在事项办理方面，现有申请类政务服务事项全部入驻大厅，纳入省一体化政务服务平台，实现“应进必进”“全程网办”。在丰富便民服务方面，建成83个高质量便民特色应用及“掌上办”服务，不断提升企业群众的办事体验感和满意度。2022年，窗口共办理事项4289件，事项办理群众主动评价满意率达100%。在环评审批方面，积极研究推出稳增长服务保障有关工作举措，成立环评保障工作专班，通过提前介入、超前服务，建立“一张清单、一套专班”全程跟进服务机制，实施环评服务提示函压实各方责任，开通绿色通道“极速”审批等措施，全力推动重大项目开工建设。短时间内按期完成333个金融工具项目环评保障任务。2022年，全省共5393个项目环评获得审批，涉及投资约1.58万亿元。
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