8月11日，江苏南京10千伏金蕊1号线跳闸，南京供电公司供电服务指挥中心通过配网故障指挥系统和馈线自动化系统仅用2分钟便完成了故障信息汇总通知和故障隔离。
以往在抢修配网故障时，抢修人员需要立即打电话确认故障点、汇总客户信息，沟通协调多组维修人员，工作难度大。
配网故障指挥系统于7月31日上线。该系统上线以来，南京城区配网故障信息汇总时间压缩至2.7分钟，响应速度提升了35%，辅助运维人员将整体故障处置平均时长缩短至16分钟。
据介绍，配网故障指挥系统由单故障信息清单模块、抢修过程交互模块两个核心模块构成，具有自动化信息整合能力，可实时汇集故障线路保护信号、受影响配电变压器及客户数量、重要敏感客户等数据，生成信息清单并推送至指挥前台。其中，单故障信息清单模块嵌入了故障处理状态追踪功能，能够清晰地展示故障后从停电通知、人员到场、故障隔离、许可处理到恢复送电等各阶段情况。抢修过程交互模块则实现了指挥系统与移动端应用实时联动，确保抢修人员与指挥中心即时交互信息。
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